El marketing de contenidos es una estrategia que siguen actualmente casi el 91% de las empresas B2B y el 86% de las empresas B2C. Es uno de los métodos más eficaces para atraer a nuevos clientes o fidelizar a los existentes. Pero no hay ningún secreto: como cualquier estrategia, ¡necesitas un plan de acción claro para ponerla en práctica! En este artículo,veremos cómo establecer una estrategia eficaz de marketing de contenidos en 7 pasos.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Antes de entrar en materia, debemos entender qué significa marketing de contenidos y a qué técnicas de marketing se refiere. El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico que se centra en la creación y entrega de contenidos valiosos, relevantes y coherentes para atraer y retener a una audiencia claramente definida y, en última instancia, impulsar la acción rentable de los clientes.

En otras palabras, se trata de desarrollar contenidos impactantes e informativos para su público con el fin de atraerlos a su sitio web y crearles el deseo de comprar. Esto va en contra de la publicidad tradicional, que ahora se considera obsoleta y muy intrusiva para los consumidores.

Una estrategia de marketing de contenidos debe ser capaz de diferenciarle de sus competidores y ayudar a transmitir su historia, su imagen de marca, su valor añadido, etc. Para que sea eficaz, debe poder aplicarse de manera coherente y rigurosa. Para ayudarte, aquí tienes 7 pasos que debes seguir si quieres que tu estrategia tenga éxito.

1) Determine sus objetivos

Antes de embarcarse en una estrategia de este tipo, debe tener claros sus objetivos: es necesario definirlos de antemano para saber qué dirección quiere tomar. Sea específico: ¿qué hará por usted el marketing de contenidos? También es imprescindible establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para asegurarse de que sabe cómo va a medir su éxito.

• ¿Nuevas perspectivas? ¿Cuánto?
• ¿Una mejor relación con sus clientes actuales? ¿Cómo lo medirá?
• ¿Un aumento de su volumen de negocios? ¿Por cuánto?
• ¿Una mejor experiencia del cliente? ¿Qué puntuación es satisfactoria?
• Etc.

Sean cuales sean sus objetivos, asegúrese de que sean realistas y estén en consonancia con la visión y las misiones a largo plazo de su empresa. Para mantener la concentración, fija de 3 a 5 objetivos claros y escríbelos.

2) Establezca su audiencia

Ahora que sus objetivos están claramente definidos, es hora de estudiar a su público: ¿a quién se dirige? Este es un paso importante para su marketing de contenidos, ya que le ayudará a saber cómo orientar su contenido y qué tipo de medios utilizará. Si quiere atraer a un segmento específico de la población, necesita conocer sus intereses, gustos y aversiones. Esto le ayudará a saber sobre qué puede comunicar y cómo puede hacerlo.

Para facilitar este paso, puede establecer un personaje de su cliente tipo. Haga que sea lo más precisa posible con información demográfica como la edad, el sexo, la ubicación y los ingresos. No olvide incluir las aficiones, preocupaciones o motivaciones favoritas de su público.

Puedes utilizar datos estadísticos de tus distintas redes sociales o de Google Analytics para establecer un personaje lo más detallado posible. Si realiza un estudio de palabras clave, también podrá determinar qué busca su público en Internet.

3) Define lo que te diferencia de los demás

Es posible comunicar sobre muchos aspectos diferentes. Por lo tanto, debe ser muy claro con la información y la sensación que quiere transmitir a su público. En cualquier caso, su contenido debe ser informativo, impactante y entretenido. Sin embargo, debe establecer sus propias pautas de comunicación que le diferencien de la competencia. Para ello, fíjese primero en lo que hacen sus principales competidores: ¿Cómo se comunican? ¿Qué más puede aportar? ¿Dónde está su valor añadido?

Ahora que sabe lo que se está haciendo, también debe tener en mente su oferta y la necesidad a la que se dirige. El punto de partida debe ser: su servicio/producto satisface una necesidad y/o facilita la vida a sus clientes. Por tanto, puedes jugar con su utilidad. A continuación, defina su pequeño extra: ¿Motivar a los clientes? ¿Inspirarles? ¿Educarles y entretenerles? ¿O crear un sentimiento de pertenencia? ¿Crear emoción? Un consejo es anotar todos los mensajes de marca que utiliza su empresa; a continuación, coja a sus 3 principales competidores y tache de la lista todos los mensajes que ellos también utilizan. Todo lo que te quedará es un conjunto de mensajes de marca únicos.

Una vez que conozcas el tono que quieres dar a tu contenido y la sensación que quieres transmitir, ya tienes casi todo hecho. No olvide nunca estos elementos cuando cree contenidos como parte de su estrategia de marketing de contenidos.

4) Desarrolle sus temas y canales de marketing de contenidos

El siguiente paso es pensar en las plataformas en las que publicará sus contenidos y los métodos que utilizará para promocionarlos. También tendrá que pensar en el tipo de contenido que desea utilizar. Para ello, póngase en la piel de su público objetivo y pregúntese qué contenidos les atraerán más. Por ejemplo, ¿serían apropiados para su público los libros blancos y las entradas de blog, o lo serían más los vídeos y las infografías?

No olvides que los materiales también deben estar relacionados con lo que has apuntado antes sobre tu pequeño extra. Por ejemplo, si tu objetivo es despertar emociones, puedes recurrir a vídeos que jueguen con los sentimientos de tu público. En la mayoría de los casos, se recomienda una estrategia multicanal: una combinación de varios medios diferentes permite llegar a más clientes potenciales.

5) Planifique sus recursos

Tu reflexión estratégica te ha dado muchas ideas, pero ahora toca ver si son factibles con los recursos de que dispones.

Para empezar, tiene que decidir si va a producir sus contenidos internamente o si va a externalizar la creación de contenidos. También tendrá que designar a alguien para que gestione su campaña de marketing de contenidos: se trata de una función que requiere mucho tiempo, ya que hay que responder a los comentarios y preguntas que generan sus contenidos. Por tanto, es una inversión a tener en cuenta.

Tenga cuidado de definir todas estas variables de antemano, para que su campaña de marketing de contenidos no le reste tiempo para otras tareas importantes de su empresa.

6) Crear un calendario de marketing de contenidos

Este es el último paso antes de empezar a crear tus contenidos y publicarlos, ¡ya casi lo tienes!

Para no perderse en su estrategia, debe establecer un calendario. Todas las publicaciones de contenido pueden referenciarse allí: de esta forma sabrá cuándo publicar, en qué canal (red social, sitio web, etc.), y qué tema tratar, etc. Eres organizado y sabes qué dirección tomar con esta estrategia.

En su calendario, debe mostrar :

• En primer lugar, publicaciones recurrentes( por ejemplo, publica un #LunesMotivación todos los lunes).
• A continuación, las fechas clave del sector, sobre las que se puede comunicar.
• A continuación, los grandes acontecimientos (nacionales, internacionales) en general, si son pertinentes para su contenido.
• Por último, deje espacio para sus publicaciones más espontáneas o relacionadas con la actualidad.

Si su calendario está bien desarrollado, debería tener una visión general de su estrategia a largo plazo (por ejemplo, los próximos 6 meses, con lanzamientos de nuevos productos/servicios, aspectos destacados, etc.).

7) Mida su rendimiento

Por último, debe medir la eficacia de su estrategia de marketing de contenidos, utilizando los KPI que definió en un principio. El objetivo es controlar el éxito de la campaña y perfeccionar la estrategia en función de los resultados (si es necesario). Su estrategia de marketing de contenidos está en constante evolución. Así que hay que ser flexible, pero lo más importante es tener en cuenta los resultados y adaptarse rápidamente.

Ahora tiene toda la información que necesita para crear su estrategia de marketing de contenidos. Si quieres empezar ya con esta estrategia en Linkedin, necesitas saber cómo funciona su algoritmo.