Lorsque vous montez votre entreprise et votre propre marque, Instagram est LE réseau social de prédilection si vous souhaitez séduire de nouveaux clients (et fidéliser vos clients existants). Nous allons voir en 5 étapes comment obtenir des followers Instagram rapidement mais surtout … comment les garder ?

Instagram, le réseau social par excellence pour votre business

La plateforme compte, aujourd’hui (2021), plus d’un milliard d’utilisateurs chaque mois et 90% d’entre eux suivent au moins une entreprise ! Lorsqu’une marque voit le jour, il est donc quasi impensable pour elle de ne pas être présente sur Instagram.

Votre page Instagram est une véritable vitrine et vous permet de vous construire une image de marque solide : c’est l’occasion de partager vos nouveautés, de communiquer sur votre charte graphique, de transmettre vos valeurs, etc. C’est aussi sur votre page que vous pourrez échanger avec vos followers ! 

Le cap des 10.000 followers est très recherché par une entreprise qui se lance : cela montre que vous avez compris les astuces Instagram et que vous avez su gagner en visibilité sur le long terme. Voici les 5 étapes à suivre !

1) Restez fidèle à votre image de marque 

L’une des choses les plus importantes si vous souhaitez gagner en visibilité et obtenir des followers Instagram, est de bien communiquer sur votre image de marque. Pour cela, il faut établir une vraie charte graphique que vous allez suivre au fur et à mesure que vous postez ! De la même manière il faut essayer d’adopter le même ton sur un grand nombre de publications.

L’important est de rester cohérent ! Si vos followers continuent à vous suivre, c’est parce qu’ils apprécient tout l’univers que vous avez construit autour de votre marque : ils s’y sont habitués et changer trop souvent de ligne directrice pourrait les perdre et les faire se désabonner… et ce n’est surtout pas ce que l’on veut ici.

De petites expérimentations peuvent être faites de temps en temps afin d’introduire de nouveaux genres de posts, mais cela doit rester léger sinon, vous ne parviendrez pas à fidéliser vos followers !

2) Soyez actifs et réactifs 

Afin de faire vivre votre page, il faut être actifs sur Instagram : allez liker et échanger sur d’autres comptes que les vôtres ! C’est un excellent moyen de vous faire remarquer et augmenter rapidement votre nombre d’abonnés. Il ne faut pas spammer au risque de se faire suspendre son compte, mais interagir avec d’autres utilisateurs fréquemment permet de gagner en visibilité.

Lorsque vous interagissez avec d’autres pages, essayez de chercher des influenceurs de votre domaine : observez leurs contenus, les hashtags utilisés, le ton employé etc.

Ensuite, soyez réactifs sur votre propre page ! Instagram est avant tout une plateforme d’échange ; vous devez pouvoir répondre rapidement aux commentaires ou aux messages privés. Aujourd’hui beaucoup de marques se servent d’Instagram comme plateforme SAV / Questions-Réponses alors ne passez pas à côté de cet aspect ! Si un client vous sollicite par message privé, il doit pouvoir recevoir une réponse dans la journée, sinon il se désabonnera probablement. C’est donc un travail quotidien, mais qui est très efficace pour obtenir des followers Instagram et les fidéliser.

3) Soyez organisés 

Même si cela peut paraître évident, l’organisation est la clé ! Ne postez pas seulement lorsque vous en avez envie et parce que vous venez de créer des visuels attrayants. Il faut que vous puissiez planifier vos publications afin d’assurer une régularité, mais aussi pour poster aux moments opportuns.

Pour cela, vous pouvez créer un calendrier de publication marketing sur lequel figurent tous les éléments phares de l’année autour desquels vous pouvez communiquer ! Par exemple le début de l’Euro de football permet de pousser la communication et de créer une communication autour de l’évènement (si vos produits s’y prêtent évidemment). Restez donc à la pointe de l’actualité et des infos de votre secteur, c’est très important.

Avec ce calendrier, vous saurez quand poster et quels sujets aborder. Pour ce qui est des Stories vous pouvez aussi planifier certaines d’entre elles en fonction des évènements forts de l’année, mais la plupart sont plus « spontanées ».

4) Jouez la carte de l’honnêteté 

Aujourd’hui, on accuse souvent les marques et créateurs de contenu d’être « fake » car, sur Instagram, tout peut être transformé, amélioré, embelli. N’ayez surtout pas peur d’être authentique : pour cela il faut créer du contenu auquel les gens peuvent s’identifier !

Un autre moyen de vous rapprocher de votre audience est de communiquer (en Story par exemple) sur la vie de l’entreprise, qui sont ses employés, comment s’y déroule une journée, etc. Les gens adorent quand les marques sont transparentes sur le déroulement de leur activité. Alors, n’hésitez pas, cela permettra de fidéliser vos clients et de faire parler de vous de manière positive sur les réseaux !

5) Essayez la stratégie de communication cross canal

Il est primordial de faire la promotion de votre compte Instagram sur vos autres réseaux sociaux et inversement ! Vous devez créer une vraie synergie entre vos réseaux et canaux de communication, afin de toucher le maximum d’audience possible.

Par exemple :

• Mettez des photos de votre feed Instagram dans votre newsletter,
• Indiquez vos réseaux sociaux dans votre signature d’email,
• Faites une page « Shop My Instagram » sur votre site internet, où les internautes peuvent retrouver votre feed et acheter les produits qu’ils ont vu sur Instagram,
• Indiquez vos autres réseaux sociaux en bio sur chacun d’entre eux

SI vous suivez ces étapes, vous devriez obtenir des followers Instagram très rapidement (les fameux 10.000 abonnés), mais surtout vous devriez réussir à les garder sur le long terme, et c’est ça le plus important ! Il faut avoir comme objectif de se construire une base d’audience solide et fidèle. 

D’ailleurs c’est pour cela qu’acheter des faux abonnés est une très très mauvaise idée : cela ne permet pas d’avoir une audience qualifiée et qualitative et ne vous permettra certainement pas de développer votre marque rapidement sur Instagram. Construire un public engagé demande du temps et de la patience. Mais, si vous appliquez tous ces conseils le résultat sera très rapidement au rendez-vous ! 

C’est un travail fastidieux et pour lequel il faut être présent a 200% ; si le temps vous manque vous pouvez vous faire accompagner, afin de créer une stratégie efficace et cohérente. C’est ce que je peux vous proposer chez Pierre Videau Community Management, alors n’hésitez pas à me contacter !

Dans des prochains articles nous nous pencherons sur le marketing d’influence ou encore la création d’une page Instagram Business, afin de vous aider à mieux comprendre les rouages de la plateforme !