Le Content Marketing est une stratégie suivie par près de 91% des entreprises B2B et 86% des entreprises B2C aujourd’hui. Cette méthode fait partie des plus efficaces lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients ou de fidéliser les clients déjà existants. Mais, il n’y a pas de secret : comme toute stratégie il faut mettre en place un plan d’action clair pour la mettre en place ! Dans cet article, nous allons voir comment mettre en place une stratégie de Content Marketing efficace en 7 étapes !

Le Content Marketing, qu’est-ce que c’est ?

Avant de rentrer dans le vif du sujet, il faut bien comprendre ce que signifie « Content Marketing » et à quelles techniques marketing cela se réfère. Le Content Marketing est une approche marketing stratégique axée sur la création et la diffusion d’un contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser une audience clairement définie – et, en fin de compte, pour susciter une action rentable de la part des clients.

En d’autres termes, il s’agit de développer un contenu impactant et informatif pour votre audience, afin de l’attirer sur votre site Web et de créer une envie d’achat. Cela va à l’encontre de la publicité classique, qui est aujourd’hui jugée obsolète et très intrusive pour les consommateurs.

Une stratégie de Content Marketing doit pouvoir vous différencier de vos concurrents et contribuer à transmettre votre histoire, votre image de marque, votre valeur ajoutée etc. Pour qu’elle soit efficace, il faut pouvoir la mettre en place de manière cohérente et rigoureuse. Pour vous aider, voici 7 étapes à suivre si vous souhaitez que votre stratégie soit un succès !

1) Déterminez vos objectifs

Avant de vous lancer dans une telle stratégie, vous devez être au clair avec vos objectifs : il est nécessaire de les définir au préalable pour savoir quelle direction vous souhaitez prendre. Soyez précis : qu’est-ce que le Content Marketing va vous apporter ? Il est aussi impératif de fixer des KPIs (Indicateurs Clés de Performance) pour être certain de savoir comment vous allez mesurer votre réussite.

• De nouveaux prospects ? Combien ?
• Une meilleure relation avec vos clients existants ? Comment allez-vous la mesurer ?
• Une augmentation de votre chiffre d’affaires ? De combien de % ?
• Une meilleure expérience client ? Quelle note est satisfaisante ?
• Etc.

Quels que soient vos objectifs, assurez-vous qu’ils soient réalistes et qu’ils s’alignent avec la vision de votre entreprise et ses missions à long terme. Pour ne pas vous éparpiller, fixez-vous de 3 à 5 objectifs clairs et écrivez-les !

2) Établissez votre audience

Maintenant que vos objectifs sont clairement définis, il est temps d’étudier votre audience : à qui vous adressez-vous ? C’est une étape primordiale pour votre Content Marketing car cela vous permettra de savoir comment orienter votre contenu et quel type de support vous utiliserez. Si vous souhaitez attirer un segment précis de la population, vous devez connaître ses centres d’intérêts, ce qu’ils aiment ou n’aiment pas. Cela vous permettra de savoir sur quels sujets vous pouvez communiquer et comment vous pouvez le faire.

Afin de faciliter cette étape, vous pouvez établir un persona de votre client type. Faites en sorte que celui-ci soit le plus précis possible grâce à des données démographiques telles que l’âge, le sexe, le lieu ou encore le revenu. N’oubliez pas d’inclure les passe-temps favoris de votre public, ses préoccupations ou encore ses motivations !

Vous pouvez utiliser des données statistiques de vos différents réseaux sociaux ou encore Google Analytics, afin d’établir un persona aussi détaillé que possible. Si vous faites des recherches par mots-clés, vous pourrez aussi déterminer ce que votre public recherche en ligne.

3) Définissez ce qui vous différencie des autres

Il est possible de communiquer sur beaucoup d’aspects différents. C’est pourquoi vous devez être très clair avec les informations et le sentiment que vous souhaitez transmettre à votre audience. Votre contenu doit dans tous les cas être informatif, percutant, ludique. Mais, vous devez vous fixer des axes de communication qui permettront de vous distinguer de la concurrence. Pour cela, regardez d’abord ce qui se fait chez vos principaux concurrents : Quelle est leur manière de communiquer ? Qu’est-ce que vous pouvez apporter de plus ? Où se trouve votre valeur ajoutée ?

Maintenant que vous savez ce qui se fait, vous devez aussi avoir en tête votre offre et le besoin auquel vous répondez. Il faut impérativement partir de là : votre service/produit répond à une nécessité et/ou facilite la vie de vos clients. Vous pouvez donc jouer sur son utilité. Ensuite, définissez votre petit plus : Motiver les clients ? Les inspirer ? Les éduquer et les divertir ? Ou encore créer un sentiment de d’appartenance ? Créer de l’émotion ? Une astuce est de noter tous les messages de marque utilisés par votre entreprise ; ensuite, prenez vos 3 principaux concurrents et rayez de votre liste tous les messages qu’ils utilisent également. Il ne vous restera plus qu’un ensemble de messages de marque tout à fait uniques !

Une fois que vous savez le ton que vous souhaitez donner à votre contenu et le sentiment que vous souhaitez transmettre, vous avez fait la plus grande partie du chemin ! N’oubliez jamais ces éléments lorsque vous créez du contenu dans le cadre votre stratégie de Content Marketing.

4) Elaborez vos sujets et vos canaux de Content Marketing

L’étape suivante consiste à réfléchir aux plateformes sur lesquelles vous publierez votre contenu et aux méthodes que vous utiliserez pour le promouvoir. Vous devrez également réfléchir au type de contenu que vous souhaitez utiliser. Pour cela mettez-vous dans la peau de votre public cible et demandez-vous quel contenu l’attirera le plus. Par exemple, les livres blancs et les articles de blog conviendraient-ils à votre public, ou les vidéos et les infographies seraient-elles plus appropriées ? 

N’oubliez pas que les supports doivent également être liés à ce que vous avez noté précédemment quant à votre petit plus. Par exemple, si votre objectif est de susciter de l’émotion, vous pouvez miser sur les vidéos qui vont jouer sur les sentiments de votre audience ! Dans la plupart des cas, il est recommandé de suivre une stratégie multicanale : un mélange de plusieurs médias différents permet de toucher plus de prospects et donc de clients potentiels.

5) Planifiez vos ressources

La réflexion que vous avez menée quant à votre stratégie vous a donné beaucoup d’idées, mais il est maintenant temps de voir si elles sont réalisables avec les ressources dont vous disposez.

Pour commencer vous devez décider si vous allez produire votre contenu en interne ou si vous allez externaliser la création de contenu. Vous devrez également désigner une personne chargée de gérer votre campagne de Content Marketing : c’est un rôle qui demande beaucoup de temps car il faut être réactif et répondre aux commentaires et aux questions que votre contenu suscite. Il s’agit donc d’un investissement à prendre en compte.

Faites attention à définir au préalable toutes ces variables, pour ne pas que votre campagne de Content Marketing ne vous empêche de vous occuper d’autres tâches importantes dans votre entreprise.

6) Créez un calendrier de Content Marketing

Il s’agit de la dernière étape avant de commencer à créer votre contenu et le poster, vous y êtes presque ! 

Pour ne pas vous perdre dans votre stratégie, vous devez établir un calendrier. Toutes les publications de contenu peuvent y être référencées : de cette manière, vous savez quand poster, sur quel canal (réseau social, site web, etc.), et quel sujet traiter, etc. Vous êtes organisé et savez quelle direction prendre avec cette stratégie.

Dans votre calendrier, vous devez faire apparaître :

• D’abord les publications récurrentes (exemple : vous postez tous les lundis un #MondayMotivation).
• Ensuite les dates clés du secteur, sur lesquels vous pouvez communiquer.
• Puis les grands événements (nationaux, internationaux) de manière générale, s’ils sont pertinents pour votre contenu.
• Enfin, laissez des espaces pour vos publications plus spontanées ou liées à l’actualité.

Si votre calendrier est bien élaboré, vous devriez avoir une vue d’ensemble de votre stratégie sur le long terme (par exemple les 6 prochains mois, avec la sortie de nouveaux produits/services, les temps forts, etc.).

7) Mesurez vos performances

Enfin, vous devez mesurer l’efficacité de votre stratégie de Content Marketing, grâce aux KPIs que vous avez défini à l’origine. L’objectif est de contrôler le succès de votre campagne et d’affiner votre stratégie grâce aux résultats obtenus (si nécessaire). Votre stratégie de Content Marketing est sans cesse appelée à évoluer. Vous devez donc faire preuve de souplesse, mais, le plus important est que vous preniez en compte les résultats et que vous vous adaptiez rapidement !

Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires quant à la création de votre stratégie de Content Marketing. Si vous souhaitez débuter dès maintenant cette stratégie sur Linkedin, vous devez connaître le fonctionnement de son algorithme.